Pytania na integrację zespołu bez przymusowej zabawy

Nikogo jeszcze nie zmieniło ćwiczenie zaufania, w którym pada się w ramiona zespołu. To, co sprawia, że zespół działa dobrze (poczucie, że można się odezwać, odrobina ciepła, możliwość niezgadzania się bez niezręczności), rzadko bierze się z wyjazdu integracyjnego. Bierze się z drobnych, zwyczajnych momentów kontaktu, a te są tanie i łatwe do powtarzania. Dlatego najlepsze pytania na integrację zespołu są małe i codzienne.

Dlaczego większość integracji nie działa

Przymusowa zabawa ma wbudowaną wadę: osoby, którym integracja przydałaby się najbardziej, zwykle bawią się na niej najgorzej. Ekstrawertycy świetnie odnajdują się w escape roomie. Introwertycy wyłączają się w myślach, zanim zaproszenie wyląduje w kalendarzu. A każdy zna to uczucie, gdy w pokoju grupowym na spotkaniu online trzeba „podzielić się czymś osobistym” z ludźmi, których zna się z dwóch spotkań.

Alternatywa to zejście do małej skali: krótkie pytania, zadawane często, na spotkaniach, które i tak się odbywają.

Pytanie na początek spotkania

Warto przejąć jeden nawyk: zaczynaj niektóre spotkania minutowym pytaniem, które nie dotyczy pracy. Nie każde, bo zaczyna to przypominać występ, ale na tyle często, żeby stało się normalną częścią pracy zespołu.

Dobre pytania na początek spotkania mają trzy cechy wspólne:

1. Da się na nie odpowiedzieć w pół minuty, bez przygotowania.
2. Każda osoba w zespole może odpowiedzieć szczerze i nie czuć się odsłonięta.
3. Ujawniają jedną małą, konkretną rzecz o człowieku, a nie całą filozofię życiową.

Pytania na integrację zespołu: dwanaście propozycji na różne okazje

Na początku zwykłego spotkania

• „Na co małego czekasz w tym tygodniu?”
• „Co było najfajniejszego w twoim weekendzie poza pracą?”
• „Co ostatnio ci się podoba? Serial, książka, restauracja, cokolwiek.”
• „Jaką pogodę masz dziś w środku, na początku tego spotkania?” (Działa lepiej, niż brzmi, i zajmuje chwilę.)

Na pierwszym spotkaniu z nową osobą w zespole lub we współpracy

• „Jaki projekt jest dla ciebie powodem do dumy, nawet jeśli nikt inny go nie pamięta?”
• „Jakiej pracy chcesz mieć więcej w ciągu najbliższych sześciu miesięcy?”
• „Co warto wiedzieć o tym, jak ci się najlepiej pracuje?”

Na dłuższym spotkaniu zespołu, raz na jakiś czas

• „Co dobrze działa w tym zespole, a łatwo uznać to za oczywistość?”
• „Co robi ten zespół takiego, co powinno być normą w każdym zespole?”
• „W jakiej sprawie zmieniło ci się zdanie w ostatnim roku?”

Na spotkaniu jeden na jeden z osobą z twojego zespołu

• „Jaką część swojej pracy chcesz robić częściej?”
• „Czego unikasz, choć pewnie powinniśmy o tym porozmawiać?”

Zasady, dzięki którym jest bezpiecznie

Pytania w pracy pomagają tylko wtedy, gdy ludzie czują się na tyle bezpiecznie, żeby odpowiadać szczerze. Pomaga w tym kilka zasad:

• Pominięcie pytania jest w porządku. „Pas” to pełnoprawna odpowiedź. Nikt nie powinien czuć nacisku, żeby opowiadać współpracownikom coś osobistego.
• Osoba kierująca odpowiada pierwsza. Jeśli najważniejsza osoba w pokoju rzuci odpowiedź byle jaką, pozostałe zrobią to samo.
• Bez przesłuchiwania. Jeśli ktoś odpowie krótko, przyjmij to. Dopytywanie to najszybszy sposób, żeby ludzie przestali się dzielić.
• Z dala od ocen pracowniczych. To, co ktoś powie na początku spotkania, nigdy nie powinno wracać przy rozmowie o awansie.

Zespoły zdalne potrzebują tego bardziej

Praca zdalna odbiera drobne momenty, które kiedyś zdarzały się same: pogawędkę w kuchni, rozmowę w windzie, żart usłyszany między biurkami. Regularne pytanie to jeden z nielicznych tanich sposobów, żeby choć część tego odzyskać.

• Wpisz pytanie do agendy z wyprzedzeniem, żeby osoby, które lubią najpierw pomyśleć, miały na to czas.
• Poprowadź wersję asynchroniczną na kanale w Slacku lub Teams: jedno pytanie w tygodniu, można odpowiedzieć albo nie.
• Włączone kamery pomagają, ale nie rób z nich obowiązku. Za plecami ludzi toczy się życie.

Czego unikać

Niektóre rodzaje pytań w pracy regularnie się odbijają czkawką:

• Pytania o rodzinę, dzieci czy randkowanie, które dla każdego brzmią zupełnie inaczej, zależnie od sytuacji.
• Religia, polityka i pieniądze.
• „Dwie prawdy i kłamstwo” oraz podobne formaty, które nagradzają tych, którym najłatwiej wystąpić przed innymi.
• Wszystko, gdzie „zabawna” odpowiedź oznacza żartowanie z cechy, która nie jest zabawna dla osoby, której dotyczy.

Gotowe pytania

Nasza talia „Team building” skupia się na tym, jak ludzie lubią pracować, a talia „Współpracownicy” ma lżejsze pytania na przełamanie lodów, odpowiednie do pracy. Obie talie działają w przeglądarce, więc możesz udostępnić ekran i przesuwać karty na rozmowie wideo.

Trzydziestosekundowe pytanie na początku spotkania, zadane szczerze i bez presji, da zespołowi więcej niż dzień w parku linowym. Do tego jest za darmo i nikt nie musi zakładać koszulki z logo firmy.