Tiimiytyminen työpaikalla: 12 kysymystä ilman pakkohauskaa

Luottamuspudotus ei ole muuttanut kenestäkään mitään. Se, mikä saa tiimin toimimaan (uskallus sanoa mielipiteensä, vähän lämpöä, kyky olla eri mieltä ilman kiusallista tunnelmaa), syntyy harvoin tapahtumassa. Tiimiytyminen työpaikalla rakentuu pienistä, tavallisista kohtaamisista, ja ne ovat halpoja ja helppoja toistaa.

Miksi useimmat tiimiytymistapahtumat jäävät laimeiksi

Pakotetussa hauskuudessa on sisäänrakennettu ongelma: ne, jotka sitä eniten tarvitsisivat, nauttivat siitä yleensä vähiten. Ekstrovertit pärjäävät pakopelissä. Introvertit ovat jo ehtineet poistua mielessään, kun kalenterikutsu saapuu. Ja jokainen, joka on istunut ryhmätyöhuoneessa kuuntelemassa kehotusta ”kertoa jotain henkilökohtaista” ihmisille, jotka hän on tavannut kaksi kertaa, tietää, miltä se tuntuu.

Vaihtoehto on pienentää mittakaavaa: pieniä kysymyksiä, usein, niissä palavereissa, joita teillä jo on.

Palaverin aloituskysymys

Kannattaa lainata yksi tapa: aloita osa palavereista minuutin kysymyksellä, joka ei liity työhön. Ei jokaista palaveria, koska silloin siitä alkaa tulla esitys, mutta niin usein, että siitä tulee luonteva osa tiimin tapaa toimia.

Hyvillä aloituskysymyksillä on kolme yhteistä piirrettä:

1. Niihin voi vastata alle puolessa minuutissa ilman valmistautumista.
2. Kuka tahansa tiimissä voi vastata rehellisesti ilman, että tuntee paljastavansa itsestään liikaa.
3. Ne paljastavat yhden pienen, konkreettisen asian ihmisestä, eivätkä mitään elämänfilosofian kokoista.

Tiimiytyminen työpaikalla: kaksitoista kysymystä tilanteen mukaan

Tavallisen palaverin alussa

• ”Mitä pientä odotat tältä viikolta?”
• ”Mikä oli viikonlopun paras asia työn ulkopuolella?”
• ”Mistä olet viime aikoina nauttinut? Sarjasta, kirjasta, ravintolasta, mistä tahansa.”
• ”Millainen on tunnesäätilasi tämän palaverin alkaessa?” (Se toimii paremmin kuin kuulostaa, ja se käy nopeasti.)

Ensimmäisessä tapaamisessa uuden työntekijän tai yhteistyökumppanin kanssa

• ”Mistä projektista olet ylpeä, vaikka kukaan muu ei muista sitä?”
• ”Millaista työtä haluaisit tehdä enemmän seuraavan puolen vuoden aikana?”
• ”Mitä minun kannattaa tietää siitä, miten työskentelet parhaiten?”

Silloin tällöin pidettävässä pidemmässä tiimipalaverissa

• ”Mikä tässä tiimissä toimii hyvin, mutta on vaarassa muuttua itsestäänselvyydeksi?”
• ”Mitä tämä tiimi tekee sellaista, mitä toivoisit kaikkien tiimien tekevän?”
• ”Minkä asian suhteen olet muuttanut mieltäsi viimeisen vuoden aikana?”

Esihenkilön ja tiimiläisen 1:1-keskustelussa

• ”Mitä osaa työstäsi tekisit mielelläsi enemmän?”
• ”Mitä vältät, vaikka meidän pitäisi varmaan puhua siitä?”

Pelisäännöt, jotka pitävät tilanteen turvallisena

Työpaikalla kysymyksistä on hyötyä vain, jos ihmiset uskaltavat vastata rehellisesti. Muutama käytäntö tekee siitä mahdollista:

• Ohittaminen on normaalia. ”Ohi” on täysin kelvollinen vastaus. Kenenkään ei pidä kokea, että häntä painostetaan kertomaan työkavereille jotain henkilökohtaista.
• Esihenkilö vastaa ensin. Jos huoneen asemaltaan ylin henkilö antaa ylimalkaisen vastauksen, kaikki muutkin tekevät samoin.
• Ei urkintaa. Jos joku vastaa lyhyesti, hyväksy se. Utelu on nopein tapa saada ihmiset lopettamaan kertominen.
• Pidä vastaukset erossa arvioinneista. Se, mitä joku sanoo aloituskysymykseen, ei saa koskaan nousta esiin ylennyksistä päätettäessä.

Etätiimit tarvitsevat tätä vielä enemmän

Etätyö vie pois ne pienet hetket, jotka ennen syntyivät itsestään: jutustelun keittiössä, rupattelun hississä, vitsin, joka kuului työpöytien yli. Säännöllinen kysymys on yksi harvoista edullisista keinoista saada osa niistä takaisin.

• Laita kysymys esityslistalle etukäteen, jotta ne, jotka haluavat ajatella ensin, ehtivät valmistautua.
• Kokeile asynkronista versiota Slackin tai Teamsin kanavalla: yksi kysymys viikossa, johon voi vastata tai olla vastaamatta.
• Kamera päällä auttaa, mutta älä tee siitä sääntöä. Ihmisten selän takana on oma elämänsä.

Mitä kannattaa välttää

Jotkin kysymykset kostautuvat työpaikalla lähes aina:

• Kysymykset perheestä, lapsista tai treffailusta, jotka osuvat hyvin eri tavoin sen mukaan, millaisessa elämäntilanteessa ihminen on.
• Uskonto, politiikka ja raha.
• ”Kaksi totuutta ja yksi valhe” ja muut vastaavat leikit, jotka palkitsevat niitä, joiden on helpointa esiintyä.
• Kaikki, missä ”hauska” vastaus tarkoittaa vitsailua ominaisuudesta, joka ei naurata sitä, jolla se on.

Valmiita kysymyksiä

Pakka Tiimiytyminen keskittyy siihen, miten kukin työskentelee mieluiten, ja pakassa Työkaverit on kevyempiä, työpaikalle sopivia jäänmurtajakysymyksiä. Molemmat toimivat selaimessa, joten voit jakaa ruudun ja selata kortteja videopuhelussa.

Puolen minuutin kysymys palaverin alussa, johon vastataan rehellisesti ja ilman painetta, tekee tiimille enemmän hyvää kuin päivä köysipuistossa. Se on myös ilmainen, eikä kenenkään tarvitse pukea päälleen yrityksen logolla varustettua t-paitaa.