Attività team building: domande che non sembrano un obbligo

Nessuno è mai cambiato dopo essersi lasciato cadere all’indietro tra le braccia dei colleghi. Ciò che fa funzionare bene un team (sentirsi al sicuro nel parlare, un po’ di calore, poter dissentire senza imbarazzo) raramente nasce da un’attività team building organizzata. Nasce da piccoli momenti di contatto, di tutti i giorni, che costano poco e si ripetono facilmente.

Perché la maggior parte delle attività di gruppo non funziona

Il divertimento obbligatorio ha un difetto di fondo: chi ne avrebbe più bisogno è di solito chi lo apprezza meno. Le persone estroverse si trovano bene in una escape room. Quelle più riservate hanno già staccato la testa quando arriva l’invito in calendario. E chiunque si sia trovato in una breakout room a sentirsi dire «condividete qualcosa di personale» con persone incontrate due volte sa com’è.

L’alternativa è ridimensionare tutto: domande piccole, fatte spesso, nelle riunioni che avete già.

La domanda di apertura

Un’abitudine da copiare: aprire alcune riunioni con una domanda di un minuto che non c’entra con il lavoro. Non tutte le riunioni, altrimenti sembra una recita, ma abbastanza spesso da diventare una parte normale del modo di lavorare del team.

Le buone domande di apertura hanno tre cose in comune:

1. Si risponde in meno di trenta secondi, senza prepararsi.
2. Chiunque nel team può rispondere con sincerità senza sentirsi sotto i riflettori.
3. Rivelano una cosa piccola e concreta di una persona, niente di grande come una filosofia di vita.

Dodici domande per le attività team building, divise per momento

All’inizio di una riunione di routine

• «Qual è una piccola cosa che ti aspetti con piacere questa settimana?»
• «Qual è la cosa più bella che hai fatto nel weekend, fuori dal lavoro?»
• «Che cosa ti sta piacendo ultimamente? Una serie, un libro, un ristorante, qualsiasi cosa.»
• «Che tempo fa dentro di te, in questo momento, all’inizio della riunione?» (Funziona meglio di quanto sembri, ed è veloce.)

Nel primo incontro con chi è appena arrivato o con una nuova collaborazione

• «Qual è un progetto che ti ha dato grande soddisfazione, anche se non se lo ricorda nessun altro?»
• «Che tipo di lavoro vorresti fare di più nei prossimi sei mesi?»
• «Che cosa è utile sapere su come lavori al meglio?»

In una sessione di team più lunga, ogni tanto

• «Che cosa va bene in questo team e rischiamo di dare per scontato?»
• «Che cosa fa questo team che vorresti vedere in ogni team?»
• «Su che cosa hai cambiato idea nell’ultimo anno?»

In un 1:1 con una persona del tuo team

• «Qual è la parte del tuo lavoro che faresti volentieri più spesso?»
• «Qual è una cosa che stai evitando e di cui forse dovremmo parlare?»

Regole di base per sentirsi al sicuro

Le domande sul lavoro aiutano solo se ci si sente al sicuro nel rispondere con sincerità. Poche regole lo rendono possibile:

• Saltare il turno è normale. «Passo» è una risposta completa. Nessuno va spinto a raccontare cose personali ai colleghi.
• Risponde prima chi guida il team. Se la persona con più anzianità nella stanza dà una risposta di circostanza, lo faranno tutti.
• Niente interrogatori. Se una risposta è breve, accettala. Insistere è il modo più rapido per far smettere di condividere.
• Tienile fuori dalle valutazioni. Quello che si dice in un giro di apertura non deve mai saltare fuori quando si parla di promozioni.

Per chi lavora da remoto serve ancora di più

Il lavoro da remoto elimina i piccoli momenti che prima capitavano per caso: due parole davanti alla macchinetta del caffè, quattro chiacchiere in ascensore, la battuta sentita da una scrivania all’altra. Una domanda regolare è uno dei pochi modi economici per recuperarne un po’.

• Metti la domanda in agenda in anticipo, così chi preferisce pensarci prima può farlo.
• Prova una versione asincrona in un canale Slack o Teams: una domanda a settimana, rispondi se ti va.
• Le telecamere accese aiutano, ma non farne una regola. Dietro ognuno c’è una vita che va avanti.

Che cosa evitare

Alcuni tipi di domanda sul lavoro si ritorcono quasi sempre contro:

• Domande su famiglia, figli o relazioni sentimentali, che pesano in modo molto diverso a seconda della situazione di ciascuno.
• Religione, politica e soldi.
• «Due verità e una bugia» e giochi simili, che premiano chi si sente più a suo agio a mettersi in scena.
• Qualsiasi domanda in cui la risposta «divertente» consiste nello scherzare su una caratteristica che non fa ridere chi ce l’ha.

Domande già pronte

Il mazzo Team building si concentra sul modo in cui ognuno preferisce lavorare, mentre Colleghi ha rompighiaccio più leggeri e adatti all’ufficio. Funzionano entrambi nel browser, quindi puoi condividere lo schermo e scorrerli durante una videochiamata.

Una domanda di trenta secondi a inizio riunione, con una risposta sincera e senza pressioni, fa più bene a un team di una giornata in un parco avventura. In più è gratis, e nessuno deve indossare una maglietta con il logo.