Jak prowadzić ciekawą rozmowę: siedem zmian na próbę

Pogawędka ma gorszą opinię, niż na to zasługuje. „Jak minął weekend?” to całkiem dobre pytanie. Kłopot zaczyna się wtedy, gdy po czterdziestu pięciu minutach nadal w nim tkwicie, choć żadne z was nie ma już na to ochoty. Tu znajdziesz kilka prostych sposobów, jak prowadzić ciekawą rozmowę.

Do czego służy pogawędka

Pogawędka działa jak uścisk dłoni. Dzięki niej dwie osoby sprawdzają, czy są dla siebie życzliwe i czy chcą spędzić razem kilka minut. Pominięcie jej bywa zbyt intensywne: jeśli na spotkaniu networkingowym zaczniesz od pytania „czego boisz się najbardziej?”, staniesz się historią, którą ktoś opowie wieczorem bliskiej osobie, i to raczej nie w dobrym tonie.

Sztuka polega na tym, żeby zauważyć, kiedy pogawędka jest gotowa zamienić się w coś ciekawszego, i zrobić ten krok.

Jak prowadzić ciekawą rozmowę: siedem sposobów

1. Zadaj drugie pytanie

Pogawędka zostaje na powierzchni, ale prawie każda odpowiedź ma haczyk, który prowadzi do głębszej wersji tego samego tematu. Wystarczy dopytać.

„Jak minął weekend?” „Spokojnie, głównie nadrabianie snu.” „Co ostatnio zabiera ci sen?”

Jedno pytanie przenosi was od raportu z weekendu do tego, co naprawdę siedzi w czyjejś głowie.

2. Dopytaj o szczegóły

Jeśli ktoś mówi: „Jestem świeżo po wyjeździe do Portugalii”, pomiń „o, fajnie” i zapytaj: „Co w Portugalii zaskoczyło cię na plus?”. Większość osób jest przygotowana na pytanie o pogodę. Konkretne, ciekawskie pytanie zaskakuje ich w dobry sposób.

3. Odpowiedz o jeden stopień szczerzej

Kiedy ktoś zadaje ci pytanie z pogawędki, odpowiedz odrobinę szczerzej, niż wymaga tego konwencja.

„Jak się masz?” Zamiast „dobrze, a ty?” spróbuj: „Szczerze? Trochę brakuje mi energii. Ciężki tydzień. A u ciebie?”. Dajesz drugiej osobie przyzwolenie, żeby też była szczera. W połowie przypadków tak się stanie. W drugiej połowie wymienicie miłe słowa, co i tak jest w porządku.

4. Wykorzystaj to, co wokół

Jeśli jesteście w jednym pomieszczeniu, macie materiał do rozmowy. Skomentuj coś konkretnego w tym miejscu, byle nie pogodę.

„Ale dziwna kawiarnia. Jak myślisz, skąd pomysł na wypchane zwierzęta?” Macie teraz wspólną zagadkę, a to jeden z najszybszych sposobów, żeby przestać czuć się obco.

5. Zapytaj, co to znaczy

Gdy ktoś używa mglistego słowa, takiego jak „zabiegany”, „szalony”, „zmęczony” czy „skomplikowany”, zapytaj, o co dokładnie chodzi.

„W pracy mam szaleństwo.” „Jakie szaleństwo?”

Takie pytanie pokazuje zainteresowanie, nie wymuszając zażyłości, i wyciąga z pogawędki szybciej niż prawie cokolwiek innego.

6. Poproś o historię

Opowieści zbliżają ludzi bardziej niż same fakty. Jeśli ktoś wspomni o czymś, co kryje w sobie historię, poproś o nią.

„Mieszkam tu dopiero od miesiąca, wcześniej był Gdańsk.” „Ile lat w Gdańsku?” da ci fakt. „Co ostatecznie zdecydowało o wyjeździe?” da ci historię.

7. Zrób pierwszy krok

Jeśli chcesz pójść głębiej, ale nie masz pewności, czy druga osoba też, zacznij od siebie i powiedz coś małego, ale prawdziwego.

„Szczerze mówiąc, wciąż nie wiem, co myślę o tym mieście.” To, co usłyszysz w odpowiedzi, pokaże, na czym stoisz. Jeśli ktoś odwzajemni szczerość, rozmowa właśnie zrobiła się ciekawa. Jeśli zmieni temat, nic się nie stało, a wy nadal jesteście na spokojnym gruncie pogawędki.

Kiedy zostać na powierzchni

Czasem pogawędka to dokładnie ten poziom, którego trzeba. Osoba przy kasie nie jest twoim terapeutą, a osoba z pracy, którą widzisz raz w miesiącu, nie musi słuchać o twoim dzieciństwie. Wyczucie sytuacji liczy się tak samo jak każda technika.

Oznaki, że ktoś ma ochotę na prawdziwą rozmowę: odpowiada pełnymi zdaniami, zadaje pytania w odpowiedzi, ma rozluźnioną postawę i nie rozgląda się po sali. Oznaki, że nie ma: krótkie odpowiedzi, zerkanie w telefon, stanie blisko wyjścia.

Zasada dwóch pytań

Jeśli masz zapamiętać tylko jedno, niech to będzie to: zadaj dwa pytania z rzędu na ten sam temat, zanim zmienisz wątek.

Większość rozmów umiera, bo zbyt szybko zmieniamy temat. „Jak podróż?” „Świetnie.” „Fajnie. A czym się zajmujesz?” To zawrotka sprzed jedynej rzeczy, o której ktoś mógł chcieć opowiedzieć. Pytanie w stylu „Jaki był najlepszy moment?” dałoby więcej niż jakikolwiek nowy temat.

Ćwicz z talią

Nasza talia „Klasyka” jest pełna dobrych drugich pytań, a talia „Przy stole” powstała z myślą o stołach pełnych osób, które jeszcze się nie znają.

Dobra rozmowa to garść drobnych ruchów, które ćwiczy się, aż staną się naturalne: zauważ haczyk, zadaj drugie pytanie, odpowiadaj szczerością na szczerość i zostań przy temacie, aż się wyczerpie. Wtedy ludzie zaczną mówić ci rzeczy, których zwykle nie mówią na głos.