Vom Smalltalk zum Deep Talk: 7 Wege zum echten Gespräch

Smalltalk hat einen schlechteren Ruf, als er verdient. „Wie war dein Wochenende?“ ist eine ganz hervorragende Frage. Schwierig wird es erst, wenn ihr eine Dreiviertelstunde später immer noch dabei seid und keiner von euch mehr Lust darauf hat.

Wofür Smalltalk gut ist

Smalltalk funktioniert wie ein Händedruck. So prüfen zwei Menschen, ob beide freundlich gestimmt sind und ein paar Minuten miteinander verbringen wollen. Ihn zu überspringen wirkt aufdringlich: Wer ein Networking-Event mit „Wovor hast du am meisten Angst?“ eröffnet, ist am Abend die Geschichte, die jemand zu Hause erzählt, und zwar keine schöne.

Die Kunst besteht darin zu merken, wann der Smalltalk bereit ist, etwas Interessanteres zu werden, und dann den nächsten Schritt zu machen.

Sieben Wege vom Smalltalk zum Deep Talk

1. Stell die zweite Frage

Smalltalk bleibt an der Oberfläche, aber fast jede Antwort bietet einen Anknüpfungspunkt, über den man zu einer tieferen Version desselben Themas kommt. Du musst nur nachfragen.

„Wie war dein Wochenende?“ „Gut, hauptsächlich Schlaf nachgeholt.“ „Was raubt dir in letzter Zeit den Schlaf?“

Eine einzige Frage bringt dich vom Wochenendbericht zu dem, was die Person gerade beschäftigt.

2. Werde konkret bei dem, was dir erzählt wurde

Sagt jemand „Ich bin gerade aus Portugal zurück“, lass das „Ach, schön“ weg und frag: „Was hat dir dort am meisten gefallen, womit du nicht gerechnet hättest?“ Die meisten sind auf eine Frage zum Wetter gefasst. Eine konkrete, neugierige Frage überrascht sie auf angenehme Art.

3. Antworte eine Spur ehrlicher

Wenn dir jemand eine Smalltalk-Frage stellt, antworte ein bisschen ehrlicher, als es die Form verlangt.

„Wie geht’s dir?“ Statt „Gut, und dir?“ probier: „Ehrlich gesagt bin ich etwas müde. Es war eine anstrengende Woche. Und bei dir?“ Damit hast du dem Gegenüber erlaubt, auch ehrlich zu sein. Die Hälfte der Leute nutzt das. Bei den anderen hattest du einen netten Austausch, und das war ja auch in Ordnung.

4. Nutze, was um euch herum ist

Wenn ihr im selben Raum seid, habt ihr Gesprächsstoff. Sprich etwas Konkretes über den Ort an, solange es nicht das Wetter ist.

„Das ist das schrägste Café, das ich kenne. Warum haben die sich wohl für ausgestopfte Tiere als Deko entschieden?“ Jetzt habt ihr ein gemeinsames Rätsel, und das ist einer der schnellsten Wege, sich nicht mehr wie Fremde zu fühlen.

5. Frag nach, was gemeint ist

Wenn jemand ein vages Wort wie „stressig“, „verrückt“, „müde“ oder „kompliziert“ benutzt, frag, was genau damit gemeint ist.

„Auf der Arbeit ist es gerade verrückt.“ „Verrückt im Sinne von was?“

Das zeigt Interesse, ohne Nähe zu erzwingen, und holt dich schneller aus dem Smalltalk heraus als fast alles andere.

6. Bitte um die Geschichte

Geschichten bringen Menschen einander näher als Fakten. Erwähnt jemand etwas, hinter dem eine Geschichte stecken könnte, bitte darum.

„Ich bin gerade aus Hamburg hergezogen.“ „Oh, wie lange hast du dort gewohnt?“ bringt dir einen Fakt. „Was hat dich endlich zum Wegziehen gebracht?“ bringt dir eine Geschichte.

7. Mach den ersten Schritt

Wenn du tiefer einsteigen möchtest und nicht sicher bist, ob dein Gegenüber das auch will, geh voran. Gib etwas Kleines, Wahres preis.

„Ich weiß ehrlich gesagt noch nicht so genau, was ich von dieser Stadt halten soll.“ Was die andere Person darauf sagt, zeigt dir, wo du stehst. Wenn sie mitgeht, wird das Gespräch gerade spannend. Wenn sie ausweicht, ist nichts passiert, und ihr seid immer noch im gemütlichen Smalltalk-Gebiet.

Wann du an der Oberfläche bleiben solltest

Manchmal ist Smalltalk genau das richtige Niveau. Die Kassiererin ist nicht dein Therapeut, und der Kollege, den du einmal im Monat siehst, muss nichts über deine Kindheit hören. Die Situation richtig einzuschätzen ist mindestens so wichtig wie jede Technik.

Anzeichen, dass jemand Lust auf ein echtes Gespräch hat: Die Person antwortet in ganzen Sätzen, stellt Gegenfragen, ihre Körpersprache ist entspannt und sie sucht nicht den Raum ab. Anzeichen dagegen: kurze Antworten, Blicke aufs Handy, ein Platz nah am Ausgang.

Die Zwei-Fragen-Regel

Wenn du dir nur eins merkst, dann das: Stell zwei Fragen hintereinander zum selben Thema, bevor du das Thema wechselst.

Die meisten Gespräche sterben, weil wir zu schnell das Thema wechseln. „Wie war eure Reise?“ „Toll.“ „Schön. Und was machst du so beruflich?“ Das ist eine Kehrtwende weg von genau dem, worüber die Person vielleicht gern geredet hätte. Eine Nachfrage wie „Was war der schönste Moment?“ hätte mehr gebracht als jedes neue Thema.

Übe mit einem Kartenset

Unser Kartenset Klassiker steckt voller guter zweiter Fragen, und Dinnerparty ist für Tischrunden gemacht, in denen sich noch nicht alle kennen.

Ein gutes Gespräch besteht aus ein paar kleinen Handgriffen, die man übt, bis sie sich natürlich anfühlen: den Anknüpfungspunkt erkennen, die zweite Frage stellen, Ehrlichkeit mit Ehrlichkeit beantworten und bei einem Thema bleiben, bis es ausgeschöpft ist. Wenn du das machst, erzählen dir Leute bald Dinge, die sie sonst nicht laut aussprechen.